DICCIONARIO DE
LAS REDES SOCIALES

¿Qué es un COMMUNITY MANAGER?

El Community Manager es ese profesional que se encarga de construir, gestionar y administrar las comunidades online de las marcas en Internet. Es por ello que es el responsable de realizar diferentes tareas como:

  • Escuchar al mercado
  • Conocer qué hace la competencia
  • Saber qué necesitan los clientes
  • Entender qué dice la competencia y los clientes de la marca

Para lograr un buen trabajo es necesario saber definir planes de acción y distintas estrategias que ayuden a conseguir el objetivo empresarial.

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Habilidades de un Community Manager

Se trata de un perfil complejo que debe trabajar con el cliente interno y el cliente externo. Para ello debe tener las siguientes habilidades profesionales y aptitudes:

  • Ser paciente
  • Metodológico
  • Escucha activa
  • Proactivo
  • Profesional

Cuales son sus funciones

  • Cumplir los objetivos de marketing digital, de social media y de redes sociales.
  • Monitorizar a la marca
  • Realizar calendario de publicaciones para cada red social.

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